ENGTERMINI E CONDIZIONI
Prenotazioni e accettazione
Per chiedere la disponibilità di camere si utilizza il modulo di richiesta di disponibilità del nostro sito web.
Ricevuta la richiesta rispondiamo entro 24 ore con una mail di comunicazione di disponibilità di camere in cui indichiamo le condizioni di soggiorno, i prezzi e le modalità di pagamento. Rispondiamo a tutti, anche nel caso di mancata disponibilità.
Per effettuare una prenotazione è sufficiente rispondere con una email alla nostra comunicazione di disponibilità.
La camera si intende confermata esclusivamente con l’invio di una nostra email di conferma della prenotazione e con il versamento, entro 2 giorni, di una caparra pari al 30% dell’importo totale del soggiorno tramite bonifico bancario o paypal (pena la cancellazione immediata della Vostra prenotazione).
Ci riserviamo il diritto di sostituire la camera assegnata all’ospite con altra di livello pari o superiore senza preavviso e senza aumento di prezzo.
Prezzi e modalità di pagamento
Il prezzo del soggiorno è quello che comunichiamo nella mail di accettazione della prenotazione.
Con la conferma della prenotazione chiediamo, a titolo di garanzia, i dati della carta di credito. Tali dati non vengono utilizzati per effettuare un addebito relativo al costo del soggiorno ma esclusivamente per l’incasso dell’eventuale penale dovuta per cancellazione o riduzione del soggiorno.
Il saldo del soggiorno sarà pagato o in anticipo con bonifico bancario o al momento dell’arrivo in contanti o tramite paypal.
Cancellazioni
La cancellazione o riduzione di una prenotazione già confermata deve essere comunicata sempre per iscritto con email a: starnonenapoli@libero.it
E’ possibile cancellare o ridurre la propria prenotazione, senza alcun addebito, fino a 15 giorni prima della data di arrivo al B&B.
Per cancellazioni o riduzioni del soggiorno comunicate tra i 15 e i 5 giorni dalla data di arrivo, addebitiamo una penale di importo pari alla caparra versata per confermare la prenotazione.
Per cancellazioni comunicate nei 5 giorni dalla data di arrivo o in caso di mancato arrivo, addebitiamo una penale di importo pari al costo dell’intero soggiorno.
Se l’ospite arriva ma non vuole rimanere nel B&B, è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno.
Se l’ospite arriva e chiede di ridurre il soggiorno, è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno confermato.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.